SERVICIO DE AUDITORIA INTERNA ISO

También conocida como Auditoría de Primera Parte, es un procesos sistemático, independiente y documentado que busca evaluar de manera objetiva, el grado en el que se cumple los criterios de la auditoría.

Los tipos de auditorias internas ISO son:

• Auditoria Interna ISO 9001:2015 Sistema de Gestión de la Calidad – SGC
• Auditoria Interna ISO 14001:2015 Sistema de Gestión Ambiental – SGA.
• Auditoria Interna ISO 45001:2018 Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo -SG SST.
• Entre otras

Son un conjunto de requisitos, que servirán como punto de referencia para ser comparadas con las evidencias objetivas.

Ejemplos de criterios de auditoria:

• 4.2b de la Norma ISO 9001:2015, indica: la organización debe determinar:  las partes interesadas que son pertinentes al Sistema de Gestión de la Calidad. 
• Art 16 del Reglamento interno de transito.- Respetar el límite máximo de horas de conducción continua de 06 horas. Asimismo, para el caso de viajes en rutas largas (tiempos mayores a 2.5 horas) realizar pausas activas cada 2 horas.
• art. 15 del DS 002-2018-PCM El certificado de ITSE, así como sus sucesivas renovaciones, tiene una vigencia de dos (2) años contados a partir de su fecha de expedición

Son datos y hechos que respaldan el cumplimiento o incumplimiento de uno o más requisitos, y que puede ser constatados facilmente. 

Ejemplo de evidencias objetivas:

• Resultados de los indicadores de gestión en un periodo determinado.
• Registro del control de residuos de un día o periodo especifico.
• Informe de mantenimiento de los equipos industriales de un periodo especifico.
• Las declaraciones emitidas por los entrevistados en un día especifico.

Es el resultado de compara las evidencias objetivas obtenidad durante la auditoria con los criterios de auditoria. Como resultado de esta comparación, saldran:

• Hallazgos de conformidad
• Hallazgos de no conformidad
• Observaciones

Los hallazgos de la auditoría pueden conducir a la identificación de riesgos, oportunidades de mejora o registro de buenas prácticas

Es un documento que describe la planificación de uno o un conjunto de auditorías Internas dentro de un periodo de tiempo definido, y dirigidas hacia un propósito específico. Normalmente la planificación o el programa de auditoria abarca el periodo de 1 año, esta debe estar estructurado de manera que se puedan alcanzar los objetivos del programa de auditoria

Los objetivos que podamos considerar en el programa de auditoría interna en las normas ISO 9001 Gestión de la Calidad, ISO 14001 Gestión Ambiental e ISo 45001 Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo, pueden ser:

• Evaluar la eficacia del Sistema de Gestión para garantizar la satisfacción de sus clientes, la prevención de la contaminación, la prevención de lesiones y enfermedades ocupacional.
• Evaluar como los resultados alcanzados en los Sistemas Integrados de Gestión ayuda a la empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos, asociados al mercado, procesos, etc.

Es un documento que describe detalladamente las actividades que se desarrollaran durante la auditoría.

Es una auditoría donde se evalúan y combinan dos o más sistemas de Gestión (criterios de auditoría) a la vez.

Por ejemplo:

1. Auditar a una empresa de servicios con los requisitos de la ISO 9001 SGC e ISO 45001:2018 SGST a la vez.

Al realizar la auditoría interna de forma objetiva (libre de juicios) e independiente (libre de conflicto de interés), la organización podrá:

1. Mejorar la alineación del Sistema de Gestión con el Core Business de la organización.
2. Mejorar el nivel de satisfacción y fidelización de tus clientes.
3. Controlar los riesgos que la organización pueda experimentar a mediano y largo plazo.
4. Maximizar las oportunidades para el logro y mejora de los resultados deseados.
5. Entre otros.