LIBRO DE RECLAMACIONES

Hola estimado cliente, estamos a tu disposición para atender cualquier quejas o reclamos que pudieras tener. 

Términos:

  1. Reclamo: Disconformidad del cliente o consumidor, causado con el incumplimiento de requisitos por parte de SII MMA S.A.C sobre los productos o servicios contratados por el cliente o consumidor. Estos requisitos están plasmados en los contratos, cotizaciones, plataforma web, o otro documento formal enviados al cliente o consumidor.
  2. Queja: Malestar o descontento de parte del cliente o consumidor pero que no esta asociado al incumplimiento de requisitos del producto o servicio.

Por favor, tenga en cuenta las siguientes consideraciones antes de llenar el formulario

  1. La respuesta a la presente será atendida mediante correo electrónico a la dirección que usted ha consignado en la presente hoja de reclamación, en un plazo no mayor de 30 días
  2. La información brindada es una declaración jurada de parte del reclamante, por lo que se somete a las responsabilidades que esta implica si se incurren en datos falso.
  3. En la sección detalle del reclamo, puede adjuntar lo que considera evidencia del reclamo (2 Mb archivo zip)
  4. (*) Son datos obligatorios.

Razón Social: SII MMA S.A.C.

RUC: 20603129769